SATIŞ SONRASI SERVİS HİZMETLERİ

Firmamız, kaliteli ürünler sunmanın yanında çeşitli hizmet faaliyetlerini de yürütmektedir. Firmamız tarafından yapılan düzenli ve sürekli teknik destek sayesinde cihazlar her zaman yüksek randımanda çalışır.

Özellikle satışını yaptığımız cihazların çok çeşitli sektörlere hitap etmesi ve çok farklı alanlarda çalışan kullanıcılar tarafından kullanılması servis hizmetlerinin önemini daha da arttırmakta, cihazların kaliteli servis hizmetleriyle güçlendirilmesi zorunluluğunu ortaya koymaktadır.

Satış Sonrası Servis Hizmetleri Grubu

Yetismis Sertifikali Uzman Kadro:
Amaç, kullanıcılarımızla en etkili teknik iletişimi sağlamak ve müşterilerimizin destek beklentilerini en kaliteli şekilde yerine getirmektir. Almanya ve Isviçre'de eğitilen, dokümanlarla ve özel servis aletleri ile desteklenmiş olan servis mühendislerimiz en etkili servisi verebilecek konumdadırlar

Bakım :
Düzenli yapılan bakım sayesinde cihazlarınız her zaman yüksek randımanda çalışır.

Destek : Cihazınıza her aşamada parça ve servis desteğini verir.

Telefon Destek Hizmeti :
Bu hizmeti alan müşterimiz 0216 571 02 31 numaralı telefon aracılığıyla karşılaştığı sorunu Teknik Servis Bölümüne iletir. Teknik Servis Bölümümüz gereken desteğin sağlanmasını temin eder ve varsa alternatif çözümleri müşterilerimize sunar.

Yerinde Destek : Gerekli Durumlarda müşterinin bulunduğu yere giderek bizzat sorunun tespiti ve giderilmesi için çalişma yapar.

Egitim :
Cihazın kullanımı ve aplikasyonlar için yardımcı olunur.

Danişmanlık :
Yeni alınacak cihazlara danışmanlık hizmeti verilir.

Sözleşmeler :
Temsilcisi bulunduğumuz firmaların cihazlari ile ilgili üretici firmalarda eğitilmiş arkadaşlarımız tarafından servis sözleşmeleri yapılmaktadır.

Sem Satış Sonrası Servis Hizmetleri, Sem Laboratuar' ın "Hizmette Kalite, Kalitede Güvence" anlayışını yansıtır.